Category Archives for "Kommunikation"

Konfliktmanagement

Konflikte bereinigen,

Lösungen finden

Konflikte beherrschen unser Leben. Ob im privaten oder beruflichen Bereich – unterschiedliche Menschen und Ansichten treffen aufeinander, man redet an einander vorbei und kommt nicht zu einer gemeinsamen Lösung. Oft braucht es eine Sicht von außen, um beide Seiten zu verstehen und gemeinsam nach vorne zu gehen.

Beispiel aus der Praxis

Eine Kirchengemeinde steckt in Schwierigkeiten. Sie verstehen sich nicht mehr mit ihrem Pastor und einvernehmlich wird entschieden, dass sie sich besser trennen sollen. Die Gemeinde steht nicht nur vor einer Vakanz in der Leitung, sondern hat Konflikte untereinander, da viele unterschiedliche Meinungen darüber herrschen, was falsch gelaufen ist. Zwei Jahre lange habe ich diese Gemeinde in Gruppentreffen begleitet, um ihre Vergangenheit aufzuarbeiten und für sich untereinander und zusammen mit ihrem neuen Pastor in die Zukunft zu schauen.

Sie möchten Konflikte bereinigen, um der Zukunft gelassen entgegensehen zu können? Kontaktieren Sie mich!

Culture Change

Kulturen verstehen, 

Kulturen vereinen

Gerade bei Fusionen kommt es immer wieder zu Situationen, in denen zwei unterschiedliche Kulturen aufeinanderprallen und auf beiden Seiten Vorurteile, Missverständnis und Konflikte vorherrschen. Die Unternehmensinhaber wissen, wie man die beiden Unternehmen aus betriebswirtschaftlicher Sicht zusammenführt, machen sich aber oft zu wenige Gedanken über die verschiedenen Unternehmenskulturen.

Beispiel aus der Praxis

Eine deutsche Firma wird von einem amerikanischen Unternehmen übernommen. Eine Unternehmensberatungsfirma stellt sprachliche Defizite in der englischen Sprache bei den Mitarbeitern in Deutschland fest. Nachdem wir gemeinsam die sprachlichen Kompetenzen erhöht hatten, stellte sich immer wieder heraus, dass die deutschen Mitarbeiter eigentlich mehr Unterstützung zu Firmenkulturfragen brauchten: Welche Vorgaben vom amerikanischen Dress Code sollen in Deutschland übernommen werden? Wie kann man in Deutschland Regeln für Briefpapier anwenden, wenn sich die Größe nicht übertragen lässt? Und vieles mehr…

Ich unterstütze Sie dabei, die jeweilige Kultur aus der anderen Sicht zu sehen und aus zwei Unternehmenskulturen eine zu schaffen, die beide Seiten berücksichtigt. Respekt vor dem Einzelnen, gegenseitiges Verständnis und Toleranz sind dabei ausschlaggebend für meine Arbeit. Sie möchten eine Unternehmenskultur erleben, die das neue Gesicht Ihres Unternehmens widerspiegelt und Barrieren in der Verständigung beseitigt? Kontaktieren Sie mich!

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Verhandlungen

Kompetenzen erweitern, Verhandlungen meistern

Verhandlungen können sehr anspruchsvoll sein. Vor allem dann, wenn es sich um Verhandlungspartner aus ganz unterschiedlichen Ländern und Kulturen handelt. Hier fällt es großen Unternehmen oft schwer, die eigenen Mitarbeiter auf den gleichen Stand zu bekommen, damit diese weltweit den gleichen kompetenten Eindruck bei ihren Kunden und Lieferanten hinterlassen.

Beispiel aus der Praxis

Eine globale Chemiefirma möchte in den Verhandlungen mit Regierungsvertretern weltweit eine einheitliche Strategie zur Registrierung neuer Produkte entwickeln und durchführen. Seit 2004 arbeiten wir eng zusammen, damit die Kollegen in Europa, Asien und Amerika durch praktische Fallbeispiele ihre Kompetenzen erweitern und Ansätze zu besseren Verhandlungen lernen.

Ich unterstütze Sie dabei, verschiedene Gruppen aus unterschiedlichen Kulturen an einen Tisch zu bringen, um gemeinsam Lösungen für eine sichere Zukunft zu entwickeln. Sie möchten, dass Kollegen verschiedenster Kulturen gemeinsam mehr erreichen? Kontaktieren Sie mich!